La plus belle période de l’année

Les slogans publicitaires en raffolent aussi. En hiver, c’est Coca-Cola ; en été, c’est l’un ou l’autre tour-opérateur...

 

Chez Retec, nous venons de vivre la plus belle période de l’année au début de l’an neuf. C’est pour nous une période durant laquelle nous visitons un très grand nombre de clients. Contrairement à nos autres visites traditionnelles, il ne s’agit alors pas d’applications spécifiques, nous ne passons pas en revue notre gamme de produits, mais nous prenons le temps de parler collaboration. Quelle expérience nos clients ont-ils de nos services? Comment avons-nous travaillé pour eux l’année dernière ?

Vendredi dernier, nous visitions l’un de nos plus gros clients. Nous venions lui dire que, après tant d'années de collaboration fructueuse, le fait que ses commandes continuent d’arriver n’était pas un acquis pour nous. Nous espérons qu’il sait qu’à chaque fois, à chaque commande, nous nous retroussons immédiatement les manches. Que nous mettons le plus grand soin à garantir une livraison rapide et correcte. Que chacune de ses questions – ou de n’importe quel autre client – sera directement et minutieusement traitée.

Les compliments sont agréables à entendre. Ils incitent à faire encore mieux, à continuer à progresser avec le même élan. À l’aide de l’amour du client et du métier, et de notre équipe qui se dévoue au quotidien ! 

Busy(ness)

La rentrée a officiellement sonné et nous le sentons au nombre croissant d’appels téléphoniques et d’e-mails que nous recevons, aux demandes de prix et d’infos en tous genres. 

Même si nous avons fermement maintenu le cap durant l’été, c’est toujours – d’un point de vue professionnel – avec plaisir que nous voyons toutes les machines se remettre à tourner et les entreprises de production redoubler la cadence.

Naturellement, nous ne sommes pas restés les bras croisés pendant ces mois un peu plus calmes.

Dersou et Martin ont achevé leur formation, ils sont maintenant certifiés VCA et peuvent travailler en toute sécurité (et avec les bons papiers) sur un élévateur.

Notre fabricant allemand WIKA nous a formés sur toutes les applications sanitaires possibles, tandis que notre fabricant 

 Contrec nous a informés des dernières évolutions en matière de calculateurs de débit et de contrôleurs de lots. Et Dersou a réalisé encore plus d’installations avec nos nouveaux appareils Multicon.

À côté des affaires, il y avait aussi le plaisir, évidemment, car après tout cela fait partie de notre tempérament, ici chez Retec. 

L’Ice Bucket Challenge qui nous avait été envoyé cet été s’est évidemment soldé par un joli don, mais aussi par les traditionnels seaux de glace – pour le fun, à l’occasion de notre barbecue annuel. Cette année, notre barbecue était aussi placé sous le signe des cinq ans de Martin au sein de Retec, et cela se devait d’être fêté.

 
C’était peut-être un peu calme sur ce blog, mais vous l’aurez compris, nous avions une tonne de bonnes raisons ;)

Vacances

Les mois d’été nous font les yeux doux et, au sein de Retec, nous faisons également les yeux doux aux mois d’été. 

Nous avons déjà tous prévu nos vacances. Avec ou sans enfants, loin ou tout près, calmes ou sportives, à 2 ou 4 roues… Il nous tarde de les voir arriver.

Mais nous avons aussi une très bonne nouvelle pour vous: nous avons si bien organisé nos vacances que nous resterons ouverts tous les jours de l’été, spécialement pour vous! 

Nous fermerons uniquement nos portes à l’occasion des deux jours fériés officiels, le 21 juillet et le 15 août.

N’hésitez donc pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Pour nous, chaque jour est un jour de « travail habituel ». Si vous nous suivez régulièrement, vous savez que l’adjectif « habituel » nous tient à cœur!